Wingstop Careers

Loker Customer Service Jakarta Customer Services Viction id

Tentang Perusahaan

Oke, bestie, jadi Viction id ini bukan kaleng-kaleng, ya. Mereka itu literally salah satu startup tech terkemuka di Jakarta yang lagi booming banget dengan inovasi-inovasi mereka. Fokus utama Viction id itu bikin platfotm digital yang easy-to-use dan problem-solving banget buat jutaan pengguna di seluruh Indonesia. Dari segi culture, Viction id ini super duper chilled tapi tetap profesional. Mereka percaya kalau kerja itu juga harus fun dan engaging. Jadi, kamu nggak bakal ngerasa kayak di kandang singa, tapi lebih kayak hangout sama temen-temen yang goal-oriented. Ini yang bikin Loker Customer Service Jakarta mereka beda.

Visi mereka itu simple but impactful: bikin teknologi yang accessible dan beneficial buat semua orang. Mereka tuh literally pengen jadi game-changer di industri digital, dan nggak cuma omong kosong, lho. Buktinya, growth mereka itu valid banget. Dengan misi memberdayakan pengguna lewat layanan yang seamless dan dukungan yang super duper responsif, mereka butuh banget tim customer service yang nggak cuma pinter ngomong, tapi juga punya empati dan technical skill yang mantul. Makanya, kalau kamu literally lagi nyari Loker Customer Service Jakarta yang worth it dan bisa bikin kamu grow, Viction id ini bisa jadi perfect fit banget. Mereka selalu open sama ide-ide baru dan support karyawan buat terus belajar. It’s a really good vibe.

Lingkungan kerja di Viction id itu literally kayak rumah kedua. Kantornya didesain modern, cozy, dengan fasilitas yang lengkap biar kamu betah dan produktif. Ada kopi gratis, area chill out, bahkan gaming corner buat stress release. Mereka concern banget sama work-life balance karyawannya. Jadi, nggak cuma kerja keras, tapi juga diajak buat enjoying life. Ini yang bikin banyak anak muda di Jakarta pada ngelirik Loker Customer Service Jakarta di Viction id. Mereka juga sering ada event-event team building yang seru, kayak outbound, makan-makan, atau sekadar gathering santai. Jadi, kamu nggak cuma punya rekan kerja, tapi juga punya bestie baru. Sounds fun, right?

Deskripsi Pekerjaan

Nah, sekarang kita spill tentang Loker Customer Service Jakarta di Viction id secara lebih detail. Posisi Customer Service di Viction id itu bukan cuma sekadar angkat telepon atau bales chat doang, ya. Ini adalah peran yang super crucial buat menjaga relationship yang baik antara Viction id dengan para penggunanya. Kamu bakal jadi frontliner yang representasiin brand mereka, sekaligus jadi jembatan antara kebutuhan pengguna sama tim teknologi. Jadi, bisa dibilang kamu itu problem solver, educator, sekaligus ambassador. Keren, kan?

Sebagai bagian dari tim Customer Services Viction id, kamu bakal literally berhadapan langsung dengan berbagai macem issue atau pertanyaan dari pengguna. Dari yang simple kayak cara pakai fitur baru, sampai yang agak complicated kayak troubleshooting teknis. Kamu dituntut buat bisa kasih solusi yang satisfying dan effortless buat pengguna. Intinya, bikin pengguna ngerasa di-value dan kebutuhannya terpenuhi. Makanya, skill empati dan active listening itu penting banget di Loker Customer Service Jakarta ini. Kamu nggak cuma ngasih jawaban, tapi juga ngasih experience yang positif.

Pekerjaan ini juga menuntut kamu buat selalu up-to-date sama produk dan layanan terbaru yang Viction id tawarin. Jadi, ada kesempatan buat belajar terus dan nggak monoton. Kamu juga bakal sering berinteraksi sama tim lain, kayak tim Product Development atau Marketing, buat kasih feedback dari pengguna. Ini bikin kamu nggak cuma fokus di satu hal, tapi juga bisa dapet pandangan yang lebih luas tentang business process di Viction id. Ini literally kesempatan emas buat kamu yang pengen level up karir di dunia Customer Service di Loker Customer Service Jakarta.

Kualifikasi

Oke, kita bahas nih skillset dan kualifikasi apa aja yang literally dicari sama Viction id untuk posisi Loker Customer Service Jakarta ini. Jangan khawatir, mereka nggak cuma nyari yang super experience, kok. Yang penting itu attitude dan kemauan buat belajar.

  • Pendidikan dan Pengalaman

    • Pendidikan Minimal: Kamu harus at least punya ijazah SMA/SMK atau sederajat. Kalau punya D3/S1 dari jurusan apa aja itu nilai plus banget, sih! Karena di Viction id, passion itu lebih penting.
    • Pengalaman: Kalau kamu punya pengalaman 1-2 tahun di bidang Customer Service atau Call Center itu great. Tapi, kalau kamu fres graduate tapi punya passion dan skill communication yang oke, literally jangan ragu buat apply! Viction id open minded banget buat talenta baru, apalagi yang dari Loker Customer Service Jakarta. Mereka percaya, skill itu bisa diasah kalau ada niat.

  • Kemampuan Teknis (Hard Skills)

    • Komunikasi Efektif: Ini non-negotiable. Kamu harus punya skill komunikasi, baik verbal maupun tulisan, yang clear, concise, dan pastinya sopan. Kebanyakan interaksi itu via chat, email, atau telepon.
    • Literasi Digital: Udah pasti kamu harus savvy sama penggunaan komputer, internet, dan software dasar kayak Ms. Office (Word, Excel). Kalau ngerti pakai CRM system atau ticketing tools itu nilai plus banget.
    • Kemampuan Bahasa: Bahasa Indonesia itu wajib banget, fasih dan baik. Nah, kalau kamu juga fluent dalam Bahasa Inggris (baik lisan maupun tulisan), itu super duper benefit banget. Karena kadang ada pengguna dari luar yang butuh bantuan.
    • Problem-Solving: Kamu harus bisa mikir kritis dan nemuin solusi yang quick dan effective buat berbagai issue yang dihadapi pengguna. Ini literally kunci utama di Loker Customer Service Jakarta ini.

  • Kemampuan Non-Teknis (Soft Skills)

    • Empati & Kesabaran: Ini penting banget. Kamu harus bisa nempatin diri di posisi pengguna dan dengerin keluhan mereka dengan sabar. Nggak boleh baperan atau cepet emosi, ya.
    • Sikap Proaktif: Kamu nggak cuma nunggu issue datang, tapi juga berusaha mengedukasi atau menyarankan sesuatu biar pengguna dapet experience yang lebih baik. Ini bikin kamu stand out.
    • Manajemen Waktu: Kamu harus bisa ngatur waktu dengan baik biar semua query tertangani dengan efisien. Multitasking itu udah jadi makanan sehari-hari di Loker Customer Service Jakarta.
    • Kerja Tim: Meskipun nanti kamu handle panggilan atau chat sendiri, effort dari tim itu penting banget. Kamu harus bisa kolaborasi sama rekan kerja dan tim lainnya. Viction id itu super collaborative.
    • Sikap Positif & Adaptif: Industri teknologi itu cepet banget berubah. Kamu harus siap buat belajar hal baru, nerima feedback, dan beradaptasi sama perubahan. Attitude yang positif itu bikin vibe kerja jadi asik. Ini yang dicari banget di Loker Customer Service Jakarta Viction id.

Responsibiliti

Nah, sekarang ke bagian core dari pekerjaan ini. Apa aja sih literally yang bakal jadi tanggung jawab kamu kalau keterima di Loker Customer Service Jakarta Viction id? Siap-siap, ini listnya nih:

  • Penanganan Interaksi Pengguna

    • Menjawab Pertanyaan: Ini yang paling dasar. Kamu bakal aktif merespon berbagai pertanyaan dari pengguna, baik itu via telepon, live chat, email, atau bahkan direct message di media sosial. Pertanyaannya bisa macem-macem, dari info produk, cara penggunaan, sampai promo terbaru.
    • Penyelesaian Masalah: Jadi problem solver handal. Kamu bertanggung jawab buat identifikasi masalah yang dihadapi pengguna dan kasih solusi yang practical dan efektif. Ini bisa melibatkan troubleshooting dasar atau ngasih panduan step-by-step.
    • Penanganan Keluhan: Kadang ada banget pengguna yang lagi bad mood atau punya keluhan serius. Kamu harus bisa handle keluhan dengan tenang, profesional, dan cari jalan keluar yang win-win solution. Ini butuh skill negosiasi dan empati yang tinggi.

  • Edukasi dan Informasi Produk

    • Memberikan Informasi Akurat: Kamu harus literally jadi sumber informasi utama tentang produk dan layanan Viction id. Pastikan kamu ngasih info yang valid, terbaru, dan nggak bikin bingung pengguna. Ini butuh effort buat selalu update ilmu.
    • Edukasi Pengguna: Nggak cuma jawab, tapi juga mengedukasi pengguna biar mereka bisa maksimalkan penggunaan platform Viction id. Misalnya, ajarin fitur tersembunyi, tips & trik, atau bantu mereka navigasi di aplikasi.

  • Administrasi dan Pelaporan

    • Mencatat Interaksi: Setiap interaksi dengan pengguna harus dicatat dengan detail di sistem CRM. Ini penting buat tracking masalah, follow-up, dan bahan evaluasi tim. Jadi, skill nulis dan teliti itu penting banget. Ini juga membantu memastikan Loker Customer Service Jakarta berjalan efisien.
    • Mengumpulkan Feedback: Kamu adalah telinga Viction id. Kumpulkan feedback dari pengguna—baik positif maupun negatif—dan sampaikan ke tim terkait (produk, marketing, operasional) biar Viction id bisa terus improve. Saran dari pengguna itu literally berharga banget.
    • Menganalisis Tren: Dengan data interaksi yang kamu kumpulin, kamu juga bisa bantu mengenali tren issue yang sering muncul atau pertanyaan yang berulang. Ini bisa jadi input berharga buat tim pengembangan produk.

  • Peningkatan Diri & Kualitas Pelayanan

    • Mengikuti Pelatihan: Kamu bakal sering ikut pelatihan internal buat upgrade skill dan pengetahuan tentang produk terbaru. Viction id invest banyak buat development karyawannya.
    • Mencapai Target Kinerja: Ada KPI atau target yang harus dicapai, kayak waktu rata-rata penanganan, tingkat kepuasan pelanggan, atau jumlah interaksi yang berhasil diselesaikan. Ini biar kinerja kamu terukur dan kamu termotivasi buat jadi yang terbaik di Loker Customer Service Jakarta.

Benefit

Oke, ini dia nih yang paling ditunggu-tunggu! Selain vibe kerja yang asik dan kesempatan buat growth, apa aja sih benefit yang bakal kamu dapetin kalau jadi bagian dari tim Customer Services di Loker Customer Service Jakarta Viction id? Dijamin worth it banget, deh!

  • Kompensasi dan Asuransi

    • Gaji Kompetitif: Viction id ngasih gaji yang super duper kompetitif dan sesuai dengan standar industri di Jakarta. Mereka value banget effort dan kontribusi kamu, jadi mereka kasih kompensasi yang fair.
    • Asuransi Kesehatan: Kamu bakal dicover full sama asuransi kesehatan swasta yang premium. Jadi nggak perlu khawatir soal biaya kesehatan, mulai dari rawat jalan sampai rawat inap. Ini literally penting banget buat ketenangan pikiran.
    • Bonus Kinerja: Kalau kamu achieve target dan perform melebihi ekspektasi, siap-siap aja dapet bonus kinerja yang lumayan banget. Viction id menghargai hard work dan dedication.

  • Pengembangan Karir

    • Pelatihan Berkala: Kamu nggak bakal dibiarin jalan sendiri, kok. Viction id ngasih pelatihan in-house dan workshop secara berkala buat upgrade skill kamu, mulai dari communication skills, problem-solving techniques, sampai pengetahuan produk terbaru. Jadi, kamu auto jadi expert.
    • Jenjang Karir yang Jelas: Ada jalur karir yang jelas di Viction id. Kamu bisa ngembangin diri dari Customer Service Representative ke Senior Representative, Team Leader, Supervisor, atau bahkan pindah ke departemen lain yang sesuai passion kamu, kayak QA atau Product Management. Ini Loker Customer Service Jakarta dengan growth yang jelas.
    • Mentoring: Kamu bakal dapet mentor yang berpengalaman buat bantu kamu develop diri dan kasih arahan karir. Ini literally kesempatan emas buat belajar dari yang terbaik.

  • Fasilitas dan Lingkungan Kerja

    • Kantor Modern & Nyaman: Kantor Viction id itu didesain super aesthetic dan cozy. Ada area santai, pantry dengan snack dan kopi gratis, sampai gaming corner. Dijamin betah berlama-lama, deh!
    • Budaya Kerja Fleksibel: Viction id percaya sama work-life balance. Mereka ngasih fleksibilitas dalam jam kerja atau bahkan ada opsi hybrid work (kantor dan WFH) biar kamu bisa ngatur jadwal dengan lebih baik. Tentu dengan menyesuaikan kebutuhan operasional Loker Customer Service Jakarta ini.
    • Acara Internal Seru: Sering banget ada gathering, outbound, makan-makan, atau event-event seru lainnya yang bikin tim makin kompak dan bonded. Kamu bakal ngerasa kayak punya keluarga kedua di kantor.

  • Keuntungan Lainnya

    • Tunjangan Transportasi/Makan: Tergantung kebijakan perusahaan, kadang ada tunjangan tambahan untuk transportasi atau makan siang.
    • Kesempatan Networking: Kerja di Viction id berarti kamu bakal ketemu dan berinteraksi sama talenta-talenta muda dan profesional dari berbagai bidang di Jakarta. Ini kesempatan emas buat networking dan expand koneksi kamu.

Pokoknya, Loker Customer Service Jakarta di Viction id itu nggak cuma soal kerjaan doang, tapi juga soal experience dan growth yang komprehensif. Cuan dapat, skill nambah, bestie baru juga dapet. What else do you need, sih?

Berkas Persyaratan

Oke, last but not least, ini dia detail berkas persyaratan yang harus kamu siapin kalau literally tertarik dan pengen apply buat Loker Customer Service Jakarta di Viction id. Pastikan kamu ngumpulin semua berkas dengan lengkap dan benar, ya, biar prosesnya mulus kayak jalan tol!

  • Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Ini adalah first impression kamu. Pastikan CV kamu up-to-date, rapi, concise, dan highlight pengalaman, skills, serta pencapaian yang relevan sama posisi Customer Service. Kalau bisa, bikin cover letter yang personal dan nunjukkin passion kamu di bidang ini.
  • Surat Lamaran (Opsional tapi Disarankan): Meskipun kadang opsional, surat lamaran yang bagus bisa jadi game changer. Tulis kenapa kamu tertarik sama Loker Customer Service Jakarta ini khususnya di Viction id, kenapa kamu adalah kandidat yang pas, dan apa yang bisa kamu bawa ke tim.
  • Fotokopi Ijazah Terakhir: Siapkan fotokopi ijazah pendidikan terakhir kamu, baik itu SMA/SMK, D3, atau S1. Ini buat verifikasi kualifikasi pendidikan kamu nanti.
  • Transkrip Nilai: Lampirkan juga transkrip nilai akademik kamu. Ini bisa nunjukin performance akademik kamu selama masa pendidikan.
  • Fotokopi KTP: Pastikan fotokopi Kartu Tanda Penduduk kamu jelas dan masih berlaku. Ini buat identifikasi awal, ya.
  • Pas Foto Terbaru: Siapkan pas foto ukuran 4×6 cm atau sesuai permintaan (biasanya format file digital). Pastikan foto kamu terlihat profesional dan rapi.
  • Sertifikat Pendukung (Opsional tapi Sangat Disarankan): Kalau kamu punya sertifikat pelatihan yang relevan (misalnya sertifikat pelatihan Customer Service, Bahasa Inggris, atau software tertentu), literally lampirkan aja! Ini bisa jadi nilai tambah yang bikin kamu stand out dari kandidat lain di Loker Customer Service Jakarta ini.
  • Portofolio (Jika Ada): Kalau kamu punya track record atau contoh hasil kerja yang relevan (misalnya case study penyelesaian masalah, feedback positif dari pelanggan sebelumnya), bisa juga dilampirkan. Ini nunjukkin skill kamu secara konkret.

Pastikan semua berkas yang kamu lampirkan itu valid, asli, bukan hasil editan kaleng-kaleng. Dan kalau bisa, namain file dengan format yang rapi dan standar (misalnya: CV_NamaLengkap_CustomerService.pdf). Ini nunjukkin kalau kamu teliti dan profesional. Pokoknya, bikin impresi yang amazing dari awal banget, ya! Proses aplikasi untuk Loker Customer Service Jakarta ini biasanya lewat portal karir mereka atau platform rekrutmen. Jadi, siapin semuanya dalam format digital.

Kesimpulan

Gimana, bestie? Setelah kita spill semua info tentang Loker Customer Service Jakarta di Viction id ini, literally kamu pasti makin yakin kan kalau ini bukan cuma sekadar kerjaan biasa? Viction id itu literally nawarin lebih dari sekadar gaji, mereka ngasih experience kerja, lingkungan yang supportive, dan kesempatan buat growth yang nggak ada habisnya. Ini perfect banget buat kamu yang punya passion buat bantu orang, skill communication yang mantul, dan pengen kontribusi di industri teknologi yang super dinamis.

Jadi, kalau kamu beneran serius nyari Loker Customer Service Jakarta yang worth it, yang bisa bikin kamu level up, dan yang punya vibe yang positif banget, jangan tunda lagi! Kesempatan kayak gini nggak datang dua kali, lho. Bayangin aja, kamu bisa jadi bagian dari tim yang ngasih impact positif buat jutaan pengguna, sekaligus ngembangin diri secara profesional dan personal.

Yuk, langsung aja siap-siap berkas kamu, polish CV sampai kinclong, dan apply sekarang juga! Ini literally momennya kamu buat take action dan ngejar karir impian kamu di Jakarta. Jangan sampai kesempatan emas ini lewat gitu aja. Buktikan kalau kamu adalah talenta terbaik yang dicari Viction id buat posisi Customer Service ini. Good luck, ya! Kita tunggu banget kamu jadi bagian dari keluarga besar Viction id. See you there!

Tinggalkan komentar