Loker Bandung Lulusan Sma Customer Relations Home Detailing

Tentang DetailHaus ID

Let’s get to know us first! Kita adalah DetailHaus ID, sebuah premium home detailing service yang berbasis di Bandung. Eits, jangan bayangin kita ini jasa bersih-bersih biasa, ya. Beda banget! Misi kita adalah mentransformasi sebuah rumah atau apartemen menjadi sebuah sanctuary—tempat yang literally nyaman, bersih, dan aesthetic maksimal. Kita percaya bahwa lingkungan yang bersih dan rapi itu bisa banget ngaruh ke mood dan produktivitas seseorang.

Basically, DetailHaus ID lahir dari passion terhadap keindahan detail dan kebersihan. Tim kita isinya anak-anak muda kreatif yang punya visi sama. Vibes di kantor kita tuh super chill, kolaboratif, dan anti-senioritas. Kita lebih mirip creative hub daripada kantor konvensional. Di sini, setiap ide dihargai dan setiap orang punya kesempatan yang sama untuk berkembang. Kita lagi growing fast, dan sekarang kita butuh talenta baru buat gabung di tim front-liner kita. That’s where you come in!

Deskripsi Pekerjaan

Oke, jadi apa sih kerjaan di posisi Customer Relations di DetailHaus ID? Let’s break it down. Posisi ini literally adalah jantung dan suara dari perusahaan kita. Lo bukan sekadar jadi “admin” atau “customer service”, tapi lo akan jadi Customer Happiness Officer. Sounds cool, right? Tugas utama lo adalah memastikan setiap klien kita mendapatkan pengalaman terbaik, dari pertama kali mereka nanya-nanya soal servis kita sampai mereka ngasih review bintang lima.

Lo bakal jadi jembatan antara klien dengan tim operasional kita di lapangan. Lo yang bakal dengerin kebutuhan mereka, ngasih solusi, dan nge-maintain hubungan baik. Di posisi ini, communication skill dan empati itu jadi superpower lo. Ini adalah kesempatan emas buat lo yang lagi cari loker Bandung lulusan SMA tapi pengen langsung pegang tanggung jawab yang berarti dan punya dampak langsung ke bisnis. Lo gak akan cuma duduk di belakang meja, tapi lo bakal aktif membangun relasi.

Kualifikasi

Kita percaya banget kalau skill itu bisa dipelajari, tapi attitude dan passion itu datang dari hati. Makanya, kita sengaja buka loker Bandung lulusan SMA ini buat cari bibit-bibit unggul yang punya potensi besar. No worries soal pengalaman, yang penting lo punya ini:

• Pendidikan Minimal SMA/SMK Sederajat: Ijazah itu penting, tapi semangat belajar lo setelah lulus itu yang actually kita cari.
• Good Vibes Only: Kita cari orang yang punya kepribadian positif, ramah, dan energetic. Seseorang yang bisa bikin klien nyaman ngobrol, bahkan cuma lewat chat.
• Communication Skill On Point: Lo harus jago ngobrol, nulis, dan dengerin. Bisa nyampein informasi dengan jelas dan friendly, baik lisan maupun tulisan, itu wajib banget.
• Problem Solver Sejati: Gak panikan kalau ada masalah. Lo bisa mikir cepet dan nemuin solusi yang win-win buat klien dan perusahaan.
• Tech-Savvy: Minimal banget, lo udah akrab sama Instagram, WhatsApp Business, Google Workspace (Docs, Sheets), dan platform komunikasi lainnya. Gak gaptek, lah, intinya.
• Detail-Oriented: Teliti dan suka sama hal-hal yang rapi. Karena kita di industri detailing, jadi perhatian terhadap detail itu krusial.
• Domisili di Bandung: Ini wajib ya, karena pekerjaan ini berbasis di Bandung dan kadang butuh koordinasi langsung.

Responsibiliti

Sebagai seorang Customer Happiness Officer, ini dia beberapa hal yang bakal jadi “makanan” sehari-hari lo:

1. Menjadi Garda Terdepan Komunikasi: Lo bakal jadi orang pertama yang dihubungi klien. Tugas lo adalah merespons semua inquiries yang masuk lewat berbagai channel (WhatsApp, Instagram DM, Telepon, Email) dengan super cepat, ramah, dan informatif.
2. Memberikan Konsultasi & Penawaran: Setiap klien punya kebutuhan yang beda-beda. Lo harus bisa dengerin keluhan mereka (misal: “Kak, sofaku ketumpahan kopi, nih!”) dan merekomendasikan paket layanan yang paling pas, lengkap dengan estimasi biayanya.
3. Mengatur Jadwal & Koordinasi: Setelah deal, tugas lo adalah mengatur jadwal kunjungan tim detailer kita ke lokasi klien. Ini butuh koordinasi yang solid sama tim operasional biar semua berjalan lancar dan gak ada jadwal yang clash.
4. Menangani Feedback & Keluhan: No business is perfect. Pasti ada aja masukan atau keluhan dari klien. Nah, di sinilah empati lo diuji. Lo harus bisa menangani setiap feedback dengan profesional, sabar, dan solutif, mengubah pengalaman yang kurang baik jadi positif.
5. Membangun Relasi Jangka Panjang: Tugas lo gak berhenti setelah pekerjaan selesai. Lo juga diharapkan bisa follow-up ke klien, nanyain kepuasan mereka, dan menjaga hubungan baik supaya mereka jadi pelanggan setia atau bahkan merekomendasikan kita ke teman-temannya.
6. Membuat Laporan Sederhana: Melakukan rekapitulasi data interaksi dengan pelanggan setiap harinya untuk membantu tim marketing dan pengembangan bisnis.

Benefit

Kerja di DetailHaus ID itu worth it banget, lho! Kita gak cuma nawarin gaji, tapi juga pengalaman dan lingkungan yang bakal bikin lo betah. Ini beberapa benefit yang bakal lo dapetin:

• Gaji Pokok Kompetitif: Gaji yang sesuai dengan standar industri di Bandung, which is sangat layak untuk posisi ini.
• Insentif & Bonus Kinerja: Makin bagus performa lo dalam nge-handle klien dan mencapai target, makin gede juga cuan tambahan yang bisa lo bawa pulang. Fair and square!
• Lingkungan Kerja yang Asik & Mendukung: Kita udah bilang kan, vibes kantor kita itu supportive banget. Gak ada drama, isinya anak muda yang saling bantu buat berkembang.
• Training & Pengembangan Diri: Lo bakal dapet training intensif soal produk, service excellence, dan communication skill. Kita investasi di pertumbuhan lo.
• Jenjang Karier yang Jelas: Ini bukan kerjaan stuck di situ-situ aja. Kalau performa lo bagus, ada kesempatan buat naik ke posisi team leader atau bahkan pindah ke divisi lain yang lo minati.
• Diskon Karyawan: Rumah atau kosan lo butuh di-detailing? Tenang, ada harga khusus buat keluarga DetailHaus ID!

Berkas Persyaratan

Udah ngerasa ini loker yang lo cari-cari? Awesome! Sekarang, siapin beberapa berkas simpel ini. Gak perlu ribet, kok:

1. Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Bikin CV lo se-kreatif dan se-menarik mungkin. Ceritain sedikit tentang diri lo, passion lo, dan kenapa lo ngerasa perfect fit buat posisi ini.
2. Surat Lamaran (Opsional, tapi jadi nilai plus!): Tulis surat lamaran singkat yang nunjukkin antusiasme lo. Gak perlu formal-formal banget, yang penting tulus dari hati.
3. Scan/Foto KTP.
4. Scan/Foto Ijazah Terakhir.
5. Portofolio (Jika Ada): Pernah punya pengalaman organisasi, kepanitiaan, atau mungkin freelance jadi admin online shop? Boleh banget dilampirin buat nunjukkin skill lo!

Kirim semua berkas dalam satu file PDF ke email [email protected] dengan subjek: CHO – [Nama Lengkap].

Kesimpulan

Jadi, ini bukan sekadar info loker Bandung lulusan SMA biasa. Ini adalah sebuah undangan untuk memulai karier di tempat yang seru, dinamis, dan peduli sama perkembangan lo. Di DetailHaus ID, lo gak cuma dapet kerja, tapi juga dapet kesempatan buat belajar tentang bisnis, komunikasi, dan cara membangun hubungan dengan orang lain, which are very essential skills for your future.

Kalau lo ngerasa punya vibe yang sama dengan kita, punya semangat buat belajar, dan pengen jadi bagian dari cerita sukses DetailHaus ID, jangan pake ragu! Ini adalah gerbang lo untuk masuk ke dunia kerja profesional dengan cara yang paling menyenangkan. We are excited to see your application and hopefully, welcoming you to our team!

Tunggu apa lagi? Smash that send button dan kirim CV terbaik lo sekarang juga. Your new journey awaits!