Wingstop Careers

Loker Customer Service Jogja Customer Support Specialist Jubelio

Tentang Perusahaan

Jujur aja, di tengah gempuran digital transformation yang lagi kenceng banget, Jubelio itu define banget sebagai salah satu player utama yang literally bikin ekosistem bisnis jadi lebih efisien dan seamless. Bayangin aja, mereka itu essentially platform Omnichannel yang nge-empower banyak banget bisnis, dari UMKM sampai korporasi, buat ngelola semua operasional mereka dari satu pintu. Mulai dari manajemen inventori, penjualan di berbagai marketplace atau e-commerce, sampai ke akuntansi, semuanya bisa auto-sync pakai Jubelio. So, ini bukan cuma software biasa, ini literally “partner bisnis” buat banyak pengusaha.

Berlokasi di Jogja, Jubelio bukan cuma menawarkan teknologi canggih, tapi juga work environment yang super supportive dan full of growth opportunity. Buat kamu yang lagi nyari Loker Customer Service Jogja, ini definitely bukan cuma tempat buat kerja tapi juga buat belajar, berinovasi, dan berkembang bareng. Mereka percaya banget sama value kolaborasi dan open communication, jadi jangan heran kalo vibes di sini itu selalu chill tapi tetap produktif. Kalo pengen punya karir di tech industry yang impactful di Jogja, Jubelio bisa jadi starter pack yang pas banget buat kamu.

Komitmen Jubelio buat nge-deliver excellent service itu bukan cuma di level produk aja, tapi juga di setiap aspek operasional, termasuk di tim Customer Support-nya. Mereka paham banget kalo di balik seamlessnya teknologi, ada human touch yang super crucial. Makanya, posisi Customer Support Specialist di sini itu bukan cuma sekadar “penjawab pertanyaan”, tapi literally ujung tombak perusahaan yang bikin customer ngerasa didengar, dibantu, dan ultimately sukses bareng Jubelio. Ini yang bikin Loker Customer Service Jogja di Jubelio jadi opportunity yang berbeda dan worth it banget buat dipertimbangkan serius.

Deskripsi Pekerjaan

Nah, sekarang kita masuk ke core-nya, nih! Sebagai Customer Support Specialist di Jubelio, fokus utama kamu itu basically jadi “problem solver” dan “friend” pertama buat para customer. Kamu bakal jadi jembatan antara user dan produk Jubelio, memastikan mereka bisa menggunakan platform secara optimal dan semua concern mereka teratasi dengan baik. Kedengarannya simpel, kan? Tapi actually, pekerjaan ini punya impact yang gede banget, lho! Ini bukan cuma soal ngejawab telepon atau chat, tapi lebih ke membangun relationship yang kuat dan memberikan value ekstra ke setiap user.

Bisa dibilang, peran ini itu literally yang bikin customer betah dan loyal sama Jubelio. Mereka aware banget kalo di balik growth bisnis mereka, ada tim support yang selalu siap sedia. Jadi, kalo kamu lagi nyari Loker Customer Service Jogja yang ngasih challenge positif, bikin kamu auto-seneng pas ngeliat customer sukses karena bantuan kamu, berarti kerjaan ini define banget buat kamu. Pokoknya, no day is the same, kamu bakal ketemu berbagai macam case dan itu yang bikin kerjaan ini exciting dan nggak ngebosenin sama sekali. Setiap hari itu literally kesempatan baru buat belajar dan level up skill kamu!

Kualifikasi

Untuk bisa jadi bagian dari tim Customer Support Specialist di Jubelio, ada beberapa list of qualifications yang absolutely harus kamu miliki. Ini bukan cuma soal punya CV yang bagus, tapi lebih ke attitude dan kesiapan kamu buat jadi superhero bagi para customer. Jadi, kalo kamu merasa punya ciri-ciri di bawah ini, fix auto-apply aja sih. Ini dia beberapa poin penting yang lagi dicari buat Loker Customer Service Jogja ini:

  • Pendidikan dan Pengalaman:
    • Minimal D3/S1 di bidang apapun, tapi kalo ada background di Komunikasi, IT, atau Bisnis, itu nilai plus banget. Ini menunjukkan kamu punya basic understanding yang cukup kuat.
    • Punya pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau Customer Support, especially di tech company atau SaaS (Software as a Service) itu bakal super valuable. Jadi, udah ngerti flow dan challengenya, enggak perlu start from zero again.
  • Skill Komunikasi dan Interpersonal:
    • Komunikasi Lisan & Tulisan yang Outstanding: Kamu harus bisa ngejelasin hal-hal teknis yang kompleks jadi bahasa yang mudah dipahami customer. Mau lewat telepon, chat, atau email, semuanya harus clear dan concise.
    • Empati Tinggi: Ini literally kunci utama! Kamu harus bisa ngerasain apa yang customer rasain dan menunjukkan bahwa kamu genuinely care sama masalah mereka. Empati itu yang bikin customer ngerasa didengerin dan dihargai.
    • Kesabaran & Ketelitian: Pasti ketemu customer dengan berbagai macam karakter dan level understanding. Butuh kesabaran ekstra buat nanganin semua itu dan ketelitian buat memastikan setiap detail masalah teridentifikasi dan terselesaikan.
  • Kemampuan Teknis dan Problem-Solving:
    • Familiar dengan Software & Teknologi: Minimal udah terbiasa menggunakan tools seperti CRM (Customer Relationship Management) system, help desk software, dan basic troubleshooting. Kalo pernah pakai software akuntansi atau e-commerce dashboard, itu definitely jadi nilai plus banget!
    • Data-Oriented & Analitis: Bisa menganalisis masalah, mengumpulkan informasi yang relevan, dan menawarkan solusi yang efektif. Ini bukan cuma soal guesswork, tapi literally pakai data dan logika.
    • Mampu Belajar Cepat (Fast Learner): Dunia tech itu literally berubah terus. Kamu harus siap buat constantly belajar fitur baru, update produk, dan best practice terbaru.
  • Karakteristik Umum:
    • Proaktif dan Inisiatif: Nggak nunggu disuruh, tapi langsung take action buat bantu customer atau improve process.
    • Bisa Bekerja dalam Tim: Walaupun support kadang sendiri-sendiri, tapi kolaborasi sama tim lain (misalnya tim product atau engineering) itu super crucial buat nyari solusi terbaik.
    • Berorientasi pada Hasil: Fokus buat resolve issues dan bikin customer puas. Ini yang define banget jadi Customer Support Specialist yang top di Loker Customer Service Jogja ini.

Responsibiliti

Oke, setelah kita bahas kualifikasi, sekarang kita break down apa aja responsibility kamu sebagai Customer Support Specialist di Jubelio. Ini basically tugas-tugas harian yang bakal kamu jalani dan impact yang bakal kamu bawa ke customer dan perusahaan. Kalo kamu suka tantangan dan pengen kerjaan yang meaningful, ini list yang bikin kamu auto-excited buat Loker Customer Service Jogja ini!

  • Menyediakan Dukungan Teknis dan Non-Teknis:
    • Menanggapi Pertanyaan Customer: Ini core banget. Kamu bakal jadi garis depan buat ngejawab semua pertanyaan customer lewat channel yang tersedia (telepon, email, chat, dll.) mengenai penggunaan produk Jubelio, mulai dari fitur, masalah teknis, sampai guidance umum.
    • Melakukan Troubleshooting: Mengidentifikasi masalah yang dilaporkan customer, menganalisis penyebabnya, dan memberikan solusi yang tepat dan cepat. Ini butuh skill detektif yang oke banget, lho!
  • Membantu Customer Mengoptimalkan Penggunaan Produk:
    • Memberikan Product Education: Nggak cuma resolve issue, tapi juga mengedukasi customer tentang fitur-fitur baru, best practice penggunaan Jubelio, dan gimana platform bisa leverage bisnis mereka. Ini literally bikin customer jadi lebih pinter dan mandiri.
    • Membuat Dokumentasi Solusi: Dari setiap masalah yang berhasil dipecahkan, kamu bisa bantu contribute ke knowledge base perusahaan. Ini penting banget biar customer atau tim support lainnya bisa menemukan solusi lebih cepat di masa depan.
  • Kolaborasi Internal dan Feedback Loop:
    • Berkoordinasi dengan Tim Internal: Kalo ada masalah yang lebih kompleks dan butuh bantuan tim product, engineering, atau sales, kamu yang bakal jadi jembatan komunikasinya. Penting banget biar semua masalah terurai tuntas.
    • Memberikan Feedback Produk dari Customer: Kamu bakal jadi telinga perusahaan. Semua feedback, suggestion, atau keluhan dari customer itu super valuable buat peningkatan produk Jubelio ke depannya. Kamu punya impact langsung di pengembangan produk, guys!
  • Mengelola Customer Relationship:
    • Mencatat dan Melacak Interaksi: Setiap interaksi dengan customer wajib dicatat di sistem CRM. Ini penting buat tracking, ngebangun customer profile yang lengkap, dan memastikan follow-up yang efektif.
    • Memastikan Kepuasan Customer: Ini ultimate goalnya! Dengan memberikan pelayanan yang exceptional, kamu ikut berkontribusi dalam membangun citra positif Jubelio dan ultimately meningkatkan customer loyalty. Jadi, mencari Loker Customer Service Jogja yang bikin kamu punya impact nyata ke bisnis? This is it.

Benefit

Oke, sekarang bagian yang bikin kita semua auto-happy nih: benefit apa aja sih yang bakal kamu dapetin kalo join Loker Customer Service Jogja sebagai Customer Support Specialist di Jubelio? Trust me, it’s not just about the salary. Jujur aja, Jubelio itu super generous dalam ngasih benefit yang komprehensif buat para employeenya. Mereka literally paham banget kalo well-being karyawan itu super crucial buat produktivitas dan kepuasan kerja. Berikut adalah beberapa benefit yang bisa bikin kamu langsung kepengen apply sekarang juga:

  • Kompensasi yang Kompetitif:
    • Gaji Pokok yang Menarik: Definitely sesuai dengan skill dan pengalaman kamu di industri tech. Jubelio aware banget kalo talenta itu harus dihargai dengan layak.
    • Tunjangan & Bonus: Selain gaji pokok, ada juga tunjangan lain dan kesempatan mendapatkan bonus berdasarkan performa individu dan perusahaan. So, your hard work will be rewarded!
  • Kesehatan & Kesejahteraan:
    • Asuransi Kesehatan: Cakupan asuransi yang komprehensif, jadi kamu bisa kerja tenang tanpa worry sama biaya kesehatan. Ini literally penting banget, ya kan?
    • Lingkungan Kerja yang Mendukung: Vibes kantor yang chill, friendly, dan supportive. Ini bakal bikin kamu betah dan selalu excited buat dateng ke kantor setiap hari.
  • Pengembangan Karir & Pembelajaran:
    • Peluang Training & Pengembangan: Jubelio investasi banget sama growth karyawannya. Ada berbagai training, workshop, atau course yang bisa kamu ikuti buat upgrade skill dan knowledge kamu di bidang customer support atau teknologi.
    • Jenjang Karir yang Jelas: Kalo kamu perform dengan baik dan terus belajar, ada clear path buat advance ke posisi yang lebih senior atau bahkan ke departemen lain di dalam perusahaan. Ini literally kesempatan buat level up karir kamu.
    • Eksposur ke Industri Teknologi: Kamu bakal kerja bareng tim yang expert di bidangnya dan punya kesempatan buat belajar langsung dari mereka. Ini super valuable banget buat karir kamu di masa depan.
  • Work-Life Balance & Fasilitas:
    • Akses ke Fasilitas Kantor Modern: Kantor yang nyaman, fasilitas penunjang yang lengkap, bikin kerja jadi lebih enjoyable.
    • Acara Tim & Kebersamaan: Sering ada event atau gathering bareng tim, jadi kamu bisa ngerasain sense of belonging dan ngejalin bonding yang kuat antar rekan kerja. Ini bikin work life kamu jadi lebih berwarna!
  • Lokasi Strategis di Jogja:
    • Buat kamu yang nyari Loker Customer Service Jogja, ini obviously keuntungan besar. Kamu bisa kerja di perusahaan tech yang growing pesat tanpa harus jauh-jauh dari comfort dan charmnya Jogja. Nggak perlu pusing mikirin biaya hidup Jakarta yang bikin overthinking, ya kan?

Berkas Persyaratan

Oke, udah excited banget, kan, buat apply Loker Customer Service Jogja ini? Pasti dong! Nah, sebelum kamu ngeklik tombol “Apply Now”, penting banget buat ngecek dan nyiapin semua berkas persyaratan biar lamaran kamu itu stand out dan auto-dilirik HR. Seriously, detail itu matter banget, lho! Jangan sampai cuma karena berkas kurang lengkap atau nggak rapi, kamu jadi kehilangan kesempatan emas ini. So, make sure everything is perfect, ya!

Berikut adalah list berkas yang generally dibutuhkan dan tips biar lamaran kamu bisa next level:

  • Curriculum Vitae (CV) Ter-Update:
    • Ini literally kartu nama profesional kamu. Pastikan CV kamu bersih, well-organized, dan up-to-date.
    • Sorotin semua pengalaman kerja yang relevan (khususnya di customer service atau tech support) dan semua skill yang kamu miliki, terutama yang disebutin di bagian kualifikasi tadi.
    • Usahain biar CV kamu nggak terlalu panjang, sekitar 1-2 halaman aja udah cukup. Keep it concise, yet impactful!
  • Surat Lamaran (Cover Letter) yang Menarik:
    • Ini kesempatan kamu buat ngejelasin kenapa kamu excited banget sama posisi ini dan kenapa kamu adalah kandidat yang paling pas buat Jubelio.
    • Jangan cuma copy-paste dari template. Customize surat lamaran kamu buat Jubelio dan spesifik ke posisi Customer Support Specialist. Sebutin nama perusahaan dan posisi secara spesifik.
    • Tunjukin antusiasme kamu di sini. Jelaskan bagaimana skill dan pengalaman kamu bisa genuinely contribute ke tim Jubelio dan membantu mereka mencapai target.
  • Portofolio (Jika Ada dan Relevan):
    • Kalo kamu punya pengalaman membuat knowledge base article, tutorial video, atau case study tentang customer service yang pernah kamu handle, ini bisa jadi nilai jual yang super powerful.
    • Portofolio bisa menunjukkan actual work kamu dan seberapa jauh impact yang udah kamu buat. Ini literally bisa bikin kamu beda dari kandidat lain.
  • Salinan Ijazah Terakhir dan Transkrip Nilai:
    • Siapin salinan ijazah D3/S1 dan transkrip nilai kamu. Ini buat validasi latar belakang pendidikan kamu.
    • Pastikan semua berkas jelas dan mudah dibaca (biasanya dalam format PDF).
  • Kartu Tanda Penduduk (KTP):
    • Salinan KTP yang masih berlaku untuk verifikasi identitas. Ini standard banget, ya.
  • Sertifikat Penunjang (Opsional tapi Sangat Direkomendasikan):
    • Kalo kamu punya sertifikasi di bidang customer service, komunikasi, atau tools tertentu (e.g., Zendesk, Freshdesk, HubSpot CRM), definitely lampirkan. Ini bisa jadi bukti konkret dari skill tambahan kamu.
  • Pastikan Format dan Penamaan File:
    • Biasanya perusahaan punya preferensi format file (PDF recommended) dan penamaan file (e.g., CV_NamaLengkap_CustomerSupport.pdf). Seriously, patuhi instruksi ini karena ini menunjukkan kamu teliti dan profesional.

Setelah semua berkas siap dan udah kamu double-check, baru deh kirim lamaran kamu. Ingat, first impression matters, jadi pastikan semua udah perfect saat kamu submit aplikasi buat Loker Customer Service Jogja ini. Good luck, guys!

Kesimpulan

Jadi, gimana, guys? Udah makin kebayang kan gimana exciting dan challenging-nya Loker Customer Service Jogja sebagai Customer Support Specialist di Jubelio? Ini bukan cuma sekadar kerjaan biasa, ini literally sebuah opportunity buat kamu yang pengen jadi bagian dari tech company yang lagi booming, ngebantu banyak bisnis bertumbuh, sekaligus level up skill dan karir kamu di lingkungan yang positif. Di Jogja yang chill tapi dinamis, kamu bisa ngejar karir impian tanpa harus sacrifice work-life balance yang super precious.

Jubelio itu define banget sebagai tempat yang ngasih kamu ruang buat grow, buat berkontribusi secara signifikan, dan buat ngerasain impact langsung dari kerja keras kamu. Dari benefit yang komprehensif, work environment yang supportive, sampai peluang career development yang jelas, semuanya ada di sini. Kalo kamu ngerasa punya passion di customer service, dengan skill komunikasi juara, empati tiggi, dan problem-solving yang jagoan, then you’re absolutely orang yang lagi dicari!

Jadi, tunggu apalagi? Jangan sampai kesempatan emas ini lewat begitu aja kayak angin sepoi-sepoi di Jogja. Ini literally saatnya kamu take action, nyiapin berkas lamaran terbaik, dan nunjukkin kalo kamu adalah kandidat yang paling ideal buat mengisi posisi Customer Support Specialist di Jubelio ini. Kalo kamu lagi serius nyari Loker Customer Service Jogja yang impactful dan ngasih banyak value, ini dia chance kamu buat shine. Go ahead and make that move! Sampai jumpa di Jubelio, ya!

Tinggalkan komentar